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內容:

查詢內容:
留言者:黃靜卿   想要退家幣
2017/5/18 下午 11:48:55
照片上傳都說檔案太大,使用起來極不方便,希望客服能聯絡退款...

客服中心回覆如下:

   親愛的會員您好:

有關您的問題,客服人員已於5/19上午10:15與您電話連絡.

因為您的物件已刊登成功,無法退款.在上傳照片處有篇縮圖的

教學文章.您可參考看看.客服人員並已在線上協助.若有其他問

題,請再來電或來信, 謝謝您.並祝招租順利.

 

如果您還有任何疑問,歡迎您在我們上班時間致電客服中心
我們竭誠為您服務!!
留言者:   房東刊登問題
2017/5/7 上午 10:48:28
1,要刊登租屋廣告,地址無法輸入。查無桃園市中壢區高鐵南路二段,要怎麼刊登, 2,照片要在哪裡上傳 3,星期日客服電話有人服務嗎,如果沒有就說沒有,一直叫人等待總機卻沒人接 希望能盡快回覆

客服中心回覆如下:

   親愛的會員您好:

有關您的問題,客服人員已於5/8上午將路名新增,

並在線上與您說明,及其他操作方式.

不好意思造成您的不便.並祝招租順利.
 

如果您還有任何疑問,歡迎您在我們上班時間致電客服中心
我們竭誠為您服務!!
留言者:鄭小萍   訊問儲值後的問題
2017/5/1 下午 08:09:40
請問我已去便利商店儲值成功,但我原先設定的出租廣告,要如何知道是否有成功?

客服中心回覆如下:

  親愛的會員您好:

客服人員於5/2上午撥打您的手機未接,因為需與您線上說明,

將於中午再與您連繫.

5/2中午12:05
已與會員電話連絡並在線上說明,會員自行開啟廣告.

如果您還有任何疑問,歡迎您在我們上班時間致電客服中心
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留言者:林小姐   為何沒有辦法搜尋到的被關閉中的物件卻有很多瀏覽人次?
2016/9/18 上午 11:16:02
我向貴公司反映多日未獲回應的物件,在用一般使用者的身分找尋物件時完全搜尋不到,可是用會員身分去檢視關閉中的物件卻看到每天瀏覽人次和累積瀏覽人次都一直增加?數量也不少。

客服中心回覆如下:

  親愛的會員您好:

有關您的問題,客服人員於9/19上午致電給您,但都轉至語音.

原因可能是系統關係,已請工程部優先盡速處理,不好意思,造

成您不便.稍候會再與您連絡.請您安心.

9/19客服更新:

已連絡上客戶,並說明,客戶了解.
 

如果您還有任何疑問,歡迎您在我們上班時間致電客服中心
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留言者:wucherry3000   想要退家幣
2016/9/17 下午 02:37:00
請問如何退家幣呢?

客服中心回覆如下:

   親愛的會員您好:

有關您的問題,客服人員已於9/19上午11:09與您連絡,

並說明程序及需填寫的資料.

 

如果您還有任何疑問,歡迎您在我們上班時間致電客服中心
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留言者:林小姐   從9/15到9/17的問題都沒人處理,令人不解
2016/9/17 上午 09:39:36
9/15增加一筆要刊登出租的物件,立即用WEB ATM轉帳成功,手機也立即收到簡訊通知台灣搜房網已收到款項,並會將設定為自動開通霧建立即開通,但一直都未開通,今天是17日,剛登入看居然現在物件屬性欄上居然是過期,雖然刊登金額不多,但請貴公司能盡速連繫解決,謝謝!

客服中心回覆如下:
親愛的會員您好:

有關您的問題,客服人員於9/19上午致電給您,但都轉至語音.

原因可能是系統關係,已請工程部優先盡速處理,不好意思,造

成您不便.稍候會再與您連絡.請您安心.

處理後續:

客服人員於9/19下午致電給您,但都未接,廣告已請工程部開啟了.

請您可以先上網查看.

已和客戶確認.

如果您還有任何疑問,歡迎您在我們上班時間致電客服中心
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留言者:林小姐   家幣明細顯示已付費,刊登物件未自動開通?
2016/9/16 上午 12:51:43
檢查過設定部分是自動開通無誤,但遲遲未開通,已經15小時,尚未解決。

客服中心回覆如下:
親愛的會員您好:

有關您的問題,客服人員於9/19上午致電給您,但都轉至語音.

原因可能是系統關係,已請工程部優先盡速處理,不好意思,造

成您不便.稍候會再與您連絡.請您安心.

處理後續:

客服人員於9/19下午致電給您,但都未接,廣告已請工程部開啟了.

請您可以先上網查看.

如果您還有任何疑問,歡迎您在我們上班時間致電客服中心
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留言者:林小姐   已儲值也已被通知開通,卻搜尋不到物件
2016/9/15 上午 10:31:32
早上儲值完,系統也用簡訊通知,將設定為自動開啟的消費全部打開,一個鐘頭內一再檢查都沒有開通物件,請問是何狀況?

客服中心回覆如下:
親愛的會員您好:

有關您的問題,客服人員於9/19上午致電給您,但都轉至語音.

原因可能是系統關係,已請工程部優先盡速處理,不好意思,造

成您不便.稍候會再與您連絡.請您安心.

處理後續:

客服人員於9/19下午致電給您,但都未接,廣告已請工程部開啟了.

請您可以先上網查看.

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留言者:林小姐   已儲值也已被通知開通,卻搜尋不到物件
2016/9/15 上午 10:31:32
早上儲值完,系統也用簡訊通知,將設定為自動開啟的消費全部打開,一個鐘頭內一再檢查都沒有開通物件,請問是何狀況?

客服中心回覆如下:

       親愛的會員您好:

有關您的問題,客服人員於9/19上午致電給您,但都轉至語音.

原因可能是系統關係,已請工程部優先盡速處理,不好意思,造

成您不便.稍候會再與您連絡.請您安心.

處理後續:

客服人員於9/19下午致電給您,但都未接,廣告已請工程部開啟了.

請您可以先上網查看.

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留言者:楊小姐   第一次使用.重復刊登
2016/9/3 下午 09:35:28
第一次使用.重復刊登可以補救嗎 家幣可救回嗎 我是要刊登2則不同的租屋

客服中心回覆如下:

  親愛的會員您好:

有關您的問題,客服人員已於9/05上午與您連絡,因為您

可能不熟悉操作,導致重覆刊登,已請工程部協助處理.

並請下次刊登時,如有疑問,請先致電或來信客服部協

助您,以免造成您的困擾.

謝謝您.

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